Política de Privacidade da 966bet – Seus Dados Protegidos

A 966bet tem o compromisso de tratar os dados pessoais dos seus usuários com transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade foi escrita em português claro, sem juridiquês desnecessário, para que qualquer apostador brasileiro consiga entender exatamente o que acontece com as suas informações ao usar a nossa plataforma.

Ao criar uma conta na 966bet, realizar um depósito via Pix, fazer uma aposta no Brasileirão ou girar um slot, você compartilha dados pessoais conosco. Neste documento explicamos quais dados coletamos, por que os coletamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos como titular desses dados segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam a plataforma 966bet pelo site 966bet.best ou por qualquer interface associada, independentemente do dispositivo utilizado — celular, computador ou tablet.

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a 966bet, operadora do site 966bet.best. O controlador é quem define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários.

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@966bet.best, com o assunto "Privacidade – LGPD".

Respondemos a todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

A 966bet coleta apenas os dados necessários para oferecer os serviços contratados e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Abaixo listamos as categorias de dados e os momentos em que são coletados:

A 966bet não coleta dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Os dados biométricos eventualmente coletados no processo de verificação de identidade são utilizados exclusivamente para confirmar a identidade do usuário e não são processados para qualquer outra finalidade.

A 966bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins diferentes dos listados sem que haja nova base legal ou consentimento explícito do usuário:

• Criação e gestão da conta: identificação do usuário, autenticação de acesso e personalização da experiência na plataforma.
• Processamento de transações: processamento de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e TED; processamento de saques via Pix para bancos brasileiros (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e outros).
• Verificação de identidade e prevenção à fraude: confirmação de que o usuário é maior de 18 anos, que o CPF é válido e que os instrumentos financeiros utilizados pertencem ao titular da conta.
• Cumprimento de obrigações legais: retenção de registros financeiros conforme a legislação brasileira sobre combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e prevenção ao financiamento do terrorismo.
• Segurança da plataforma: detecção e bloqueio de acessos não autorizados, uso de bots e comportamentos suspeitos que indiquem abuso da plataforma.
• Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações feitas por chat ao vivo ou e-mail.
• Comunicações de serviço: notificações sobre a conta, transações, alterações nos Termos e Condições ou nesta Política de Privacidade.
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades da 966bet — somente para usuários que não optaram pelo descadastramento (opt-out disponível em qualquer momento).
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação precoce de comportamentos que possam indicar dependência, em conformidade com as melhores práticas do setor.
• Melhoria dos serviços: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência na plataforma e desenvolver novos recursos.

A LGPD exige que toda operação de tratamento de dados pessoais tenha uma base legal expressamente prevista na lei. A 966bet fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): o tratamento de dados de identificação e dados financeiros é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na 966bet — sem esses dados, não é possível processar apostas, depósitos ou saques.
• Obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): a retenção de registros financeiros e a verificação de identidade são obrigações impostas pela legislação brasileira, independentemente da vontade das partes.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): o tratamento de dados técnicos e comportamentais para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços baseia-se no legítimo interesse da 966bet e de seus usuários em manter um ambiente seguro e funcional.
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): o envio de comunicações de marketing baseia-se no consentimento do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento pelo canal de opt-out disponível em cada comunicação ou pelo e-mail contato@966bet.best.

A 966bet não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com garantias contratuais de confidencialidade e uso restrito:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (como processadores de Pix, redes de cartão, PicPay e Mercado Pago) recebem os dados estritamente necessários para processar depósitos e saques. Esses parceiros são obrigados por contrato a tratar os dados apenas para essa finalidade.
• Provedores de jogos: fornecedores de slots e jogos de cassino como Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming e Spribe podem receber identificadores de sessão anonimizados para funcionamento dos jogos. Esses provedores operam sob licenças que exigem conformidade com regulamentos internacionais de proteção de dados.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, CDN e análise de segurança que processam dados técnicos (como endereço IP e logs de acesso) para manter a plataforma estável e segura.
• Autoridades competentes: a 966bet compartilha dados com órgãos regulatórios, autoridades policiais e judiciárias quando obrigada por lei, por ordem judicial ou por regulamentação aplicável ao setor de apostas no Brasil.
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: em casos de suspeita fundamentada de atividade ilícita, dados podem ser compartilhados com autoridades ou parceiros especializados em conformidade com a Lei nº 9.613/1998.

Todos os terceiros com os quais a 966bet compartilha dados são vinculados contratualmente a cláusulas de confidencialidade e uso restrito, sendo proibida a utilização dos dados para finalidades diferentes das contratadas.

A 966bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender às obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de identificação e cadastro: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações regulatórias do setor financeiro.
• Registros financeiros (depósitos, saques, apostas): mínimo de 5 anos após a transação, em conformidade com a legislação brasileira sobre combate à lavagem de dinheiro.
• Logs de acesso técnicos: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), exceto quando houver determinação judicial para retenção por prazo superior.
• Comunicações com o suporte: até 2 anos após o encerramento da conta, para fins de resolução de eventuais disputas.
• Dados de marketing: enquanto o consentimento estiver ativo ou até a solicitação de exclusão pelo usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a identificação do titular. Solicitações de exclusão antecipada são avaliadas caso a caso, respeitando sempre as obrigações legais que exigem retenção mínima.

A 966bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas em vigor incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 966bet são criptografadas com protocolos SSL/TLS atualizados.
• Armazenamento seguro: dados sensíveis como senhas são armazenados apenas em formato criptografado (hash) — nem mesmo a equipe interna tem acesso à senha original do usuário.
• Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais dos usuários é restrito ao pessoal estritamente necessário, com autenticação multifator obrigatória para sistemas que contêm dados sensíveis.
• Monitoramento de segurança: sistemas automatizados monitoram acessos suspeitos, tentativas de força bruta e comportamentos anômalos em tempo real, com alertas e bloqueios automáticos.
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários da 966bet, adicionando uma camada extra de proteção à conta.
• Testes de segurança periódicos: auditorias e testes de vulnerabilidade são realizados periodicamente por equipes especializadas para identificar e corrigir falhas antes que possam ser exploradas.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 966bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais, conforme o art. 48 da LGPD.

A 966bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Abaixo estão as categorias de cookies utilizadas:

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da 966bet.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 966bet, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@966bet.best com o assunto "Privacidade – LGPD" e uma identificação clara do direito que deseja exercer. A 966bet responderá em até 15 dias úteis, conforme o prazo previsto na LGPD. Casos que exijam análise mais aprofundada podem ter prazo estendido, com notificação prévia ao titular.

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Os serviços da 966bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação do CPF e da data de nascimento, que são verificados para confirmar a maioridade antes da liberação completa da conta.

Caso a 966bet identifique que um usuário cadastrado é menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, todos os saldos serão retidos para análise e os dados coletados serão excluídos de forma segura após o processo de encerramento da conta.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta na 966bet indevidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@966bet.best para que tomemos as providências necessárias com a maior brevidade possível.

A 966bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de proteção de dados adotadas. Todas as atualizações são indicadas pela data de revisão exibida no topo desta página.

Quando as alterações forem relevantes e impactarem diretamente os direitos dos usuários, a 966bet enviará uma notificação por e-mail para todos os usuários ativos com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das novas condições. Para alterações urgentes motivadas por determinações legais ou regulatórias, a notificação pode ser simultânea à publicação.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações representa a aceitação da versão atualizada desta Política. A versão mais recente está sempre disponível nesta página em 966bet.best/privacy-policy.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 966bet, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: contato@966bet.best (assunto: "Privacidade – LGPD")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma após login, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro dos prazos legais e a tratar cada caso com seriedade e transparência. Se a resposta da 966bet não for satisfatória, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial da autoridade reguladora.